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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 5,08%
DÚVIDAS 13 22,03%
FALE CONOSCO 7 11,86%
RECLAMAÇÕES 8 13,56%
SERVIÇOS 12 20,34%
SUGESTÕES 5 8,47%
URGÊNCIAS 11 18,64%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 50,85%
WEBSITE 29 49,15%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 11,86%
GABINETE DO PREFEITO 4 6,78%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 3,39%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 7 11,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 7 11,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 5 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 10,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 2 3,39%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 14 23,73%
2023 37 62,71%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 6 16,22%
FEVEREIRO/2023 3 8,11%
MARÇO/2023 4 10,81%
ABRIL/2023 5 13,51%
MAIO/2023 1 2,70%
AGOSTO/2023 4 10,81%
SETEMBRO/2023 3 8,11%
OUTUBRO/2023 5 13,51%
NOVEMBRO/2023 6 16,22%
Quantidade total de manifestações: 37

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Última manifestação: 28/11/2023 10:03

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